Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Sergio Pérez Marín
Nombre comercial: Faktia
NIF: 25210068K
Domicilio: Calle Valladolid, 4, 50007 Zaragoza, España
Correo electrónico: sergio@faktia.es
Sitio web: https://faktia.es

2. ¿Qué datos recogemos y por qué?

2.1 Datos de cuenta y perfil del gestor

Al registrarse en Faktia, recogemos el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de la gestoría o despacho, número de teléfono (opcional) y contraseña en formato cifrado. Estos datos son necesarios para la prestación del servicio contratado. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

2.2 Datos de los clientes del gestor (terceros)

Para gestionar las declaraciones fiscales trimestrales de los clientes del asesor, el gestor introduce o carga documentos que contienen datos de terceros: nombre o razón social, NIF/CIF, importes de facturas y retenciones. Faktia actúa en este caso como encargado del tratamiento respecto a los datos de los clientes del gestor. El asesor fiscal es el responsable de dichos datos frente a sus propios clientes. La base jurídica para Faktia es la ejecución del contrato con el gestor (art. 6.1.b RGPD).

2.3 Datos de facturación y pago

Los datos de facturación (nombre fiscal, NIF, dirección de facturación, historial de pagos, importe) son gestionados a través de Stripe Payments Europe, Ltd. Faktia no almacena en sus servidores los datos completos de la tarjeta de pago; únicamente recibe de Stripe el identificador de cliente y suscripción. La base jurídica es la ejecución del contrato y, para la conservación de registros, la obligación legal derivada de la Ley General Tributaria (art. 6.1.c RGPD).

2.4 Datos de uso y logs

Registramos datos de acceso y uso del servicio (dirección IP, navegador, timestamps de acceso, acciones realizadas en la plataforma) con fines de seguridad, diagnóstico técnico y prevención del fraude. La base jurídica es el interés legítimo de Faktia (art. 6.1.f RGPD).

3. Procesamiento automático de facturas — flujo de datos

Facturas en formato PDF nativo: se procesan íntegramente en los servidores de Faktia, ubicados en la Unión Europea, mediante extracción de texto local. Ningún dato sale de los servidores para este tipo de documento.

Facturas escaneadas o en formato imagen (JPG, PNG, PDF escaneado): la imagen del documento se envía a Azure Document Intelligence (servicio de Microsoft Azure, servidores de la Unión Europea) para extracción de texto mediante OCR. Microsoft elimina los datos enviados en un plazo máximo de 24 horas tras el procesamiento y no los utiliza para entrenar sus propios modelos. Esta transferencia se realiza en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos conforme al RGPD (art. 28).

Mejora del modelo de aprendizaje propio: las facturas procesadas en la plataforma pueden utilizarse, de forma anonimizada, para mejorar el modelo de reconocimiento propio de Faktia. Los datos anonimizados no permiten identificar a ninguna persona física y no constituyen datos personales a efectos del RGPD (Considerando 26).

4. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, Faktia trabaja con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, todos ellos ubicados en la Unión Europea. Para obtener información sobre dichos proveedores, puedes escribir a sergio@faktia.es.

5. Conservación de datos

Datos de cuenta y datos de clientes del gestor: durante la vigencia del contrato de suscripción y hasta 30 días después de su cancelación, plazo durante el cual el gestor puede exportar sus datos. Transcurridos esos 30 días, los datos de los clientes del gestor (NIFs, nombres, importes de facturas de terceros) son eliminados físicamente de los servidores.

Datos de facturación propios del gestor (nombre, email, historial de pagos a Faktia): se conservan durante 4 años desde la fecha de cada factura, en cumplimiento del artículo 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria.

Logs de acceso y seguridad: 12 meses.

6. Derechos de los interesados

El gestor puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición, enviando un correo electrónico a sergio@faktia.es con el asunto "Derechos RGPD" e indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Faktia aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado de contraseñas, comunicaciones mediante HTTPS/TLS y restricciones de acceso por roles.

8. Menores de edad

Faktia es un servicio profesional dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años en el ejercicio de su actividad profesional. No recogemos datos de menores de forma consciente.

9. Modificaciones

Faktia se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.