Términos y Condiciones de Suscripción
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. Identificación de las partes
El presente contrato se celebra entre Sergio Pérez Marín (en adelante "Faktia"), con NIF 25210068K y domicilio en Calle Valladolid, 4, 50007 Zaragoza, España, y el asesor fiscal autónomo que accede al servicio (en adelante "el Gestor").
2. Objeto del contrato
Faktia es una plataforma SaaS de procesamiento automático de facturas y generación de datos fiscales trimestrales, dirigida a asesores fiscales autónomos españoles. El Gestor contrata el acceso a la plataforma en las condiciones descritas en este documento.
3. Registro y cuenta
El Gestor debe proporcionar datos verídicos. Queda terminantemente prohibido registrarse con datos de otra persona, suplantar la identidad de otro asesor o intentar acceder a funciones de administración de la plataforma sin autorización expresa. El incumplimiento de esta cláusula faculta a Faktia para cancelar la cuenta de forma inmediata sin derecho a reembolso.
La comunicación de los datos de acceso iniciales por parte de Faktia, mediante correo electrónico, constituye la aceptación de los presentes términos por parte del Gestor. El primer acceso a la plataforma confirma dicha aceptación.
4. Trial gratuito
Faktia ofrece un período de prueba gratuito de un trimestre a partir de la fecha de activación de la cuenta. El período finaliza en el primer cierre trimestral (Modelo 303) con al menos catorce (14) días de margen desde la activación. Durante el trial no se realiza ningún cargo y no se solicitan datos de pago. Al finalizar el período de prueba, el acceso queda congelado automáticamente. Los datos no se eliminan. El Gestor puede activar la suscripción en cualquier momento.
Los gestores que activen su cuenta mediante un código de referido de un gestor activo de Faktia disfrutarán de un descuento del 100% en su primer cobro (primer mes de suscripción gratuito).
5. Planes de suscripción (tiers)
Faktia ofrece los siguientes planes de suscripción con precio fijo según el número de NIFs activos gestionados. Los precios no incluyen IVA (21%).
- Free — 0€/mes — hasta 3 NIFs activos.
- Starter — 39€/mes — de 4 a 12 NIFs activos.
- Gestor — 79€/mes — de 13 a 40 NIFs activos.
- Pro — 149€/mes — de 41 a 120 NIFs activos.
- Scale — 299€/mes — de 121 a 300 NIFs activos.
6. Límites de NIFs por tier
Cada tier incluye un número máximo de NIFs activos. Al alcanzar el límite del tier contratado, el Gestor no podrá añadir nuevos NIFs hasta ampliar su tier. No se aplican períodos de gracia ni cargos por cliente adicional: para gestionar más NIFs es necesario contratar el tier inmediatamente superior.
7. Pago y facturación
El cobro se realiza mensualmente mediante cargo automático a la tarjeta de crédito o débito facilitada por el Gestor en el momento de la activación. Los precios indicados no incluyen el IVA aplicable (21%), que se añadirá en la factura correspondiente. Faktia emitirá factura mensual por cada cargo realizado.
8. Cancelación
El Gestor puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales. Tras la cancelación, el acceso a la plataforma queda suspendido y los datos se conservan durante 30 días adicionales para permitir su exportación. Transcurrido ese plazo, los datos de los clientes del gestor son eliminados físicamente.
9. Modificaciones del servicio y precios
Faktia se reserva el derecho a modificar los precios de sus planes con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. Faktia podrá modificar o ampliar las funcionalidades de la plataforma sin previo aviso, siempre que dichos cambios no supongan una reducción sustancial del servicio contratado.
10. Obligaciones del Gestor
El Gestor se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines legítimos relacionados con su actividad profesional como asesor fiscal, a no intentar acceder a datos de otras gestorías o usuarios, a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y a verificar la exactitud de los datos extraídos automáticamente antes de utilizarlos en declaraciones fiscales.
11. Nivel de servicio y disponibilidad
Faktia se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible. No se garantiza una disponibilidad del 100%. Faktia no será responsable de interrupciones causadas por mantenimiento programado (que se comunicará con antelación razonable), fallos de terceros proveedores de infraestructura, o causas de fuerza mayor.
12. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Faktia, disponible en faktia.es/privacidad, que forma parte integrante de este contrato.
13. Referidos
El Gestor que refiera a un nuevo asesor fiscal mediante su código de referido personal recibirá, una vez que el gestor referido realice su primer pago de suscripción, un mes gratuito del tier que tenga contratado en ese momento, aplicado como saldo a favor en su facturación. El número de meses gratuitos obtenidos por referidos está limitado a cinco (5) por año natural por Gestor. El gestor referido disfrutará de un descuento del 100% en su primer cobro (primer mes gratuito). Faktia se reserva el derecho a no aplicar la recompensa en caso de detectar un uso fraudulento o autorreferido del programa.
14. Propiedad intelectual
La plataforma Faktia, incluyendo su software, diseño, documentación y modelos de aprendizaje, es propiedad exclusiva de Sergio Pérez Marín. El Gestor recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, estrictamente para el uso del servicio en el marco de su actividad profesional.
15. Limitación de responsabilidad
Faktia pone a disposición del Gestor herramientas de procesamiento automático que facilitan la gestión de datos fiscales. El Gestor es el único responsable de la verificación de los datos extraídos, de la correcta presentación de las declaraciones fiscales ante la AEAT y de cualquier consecuencia derivada del uso de la información generada por la plataforma. Faktia no asume responsabilidad por errores en las declaraciones fiscales del Gestor ni por sanciones o recargos de la Administración tributaria.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este contrato: sergio@faktia.es